BSWEB : Réduction des impacts environnementaux d’un service numérique dans le cadre de l’opération greenconcept

  • 2022-05-06 09:38:48
  • /
  • Cycl-op.org
  • /
  • 319

Accompagner les entreprises à réduire leurs impacts environnementaux

  • Porteur principal : BSWEB dans le cadre de l’opération collective Green Concept coordonnée par la CCI Occitanie
  • Nature de l'initiative : Démarche multi acteurs (collective ...)
  • Régionale
  • 5 rue Dieudonné Costes 31701 BLAGNAC cedex
  • Date de début : janvier 2017
  • Date de fin : juin 2019

Les nouveaux produits et services numériques, vecteurs d’emploi et de croissance des entreprises, transforment l’ensemble des secteurs d’activités (services publics, commerces, agriculture, gestion de l’énergie, prévention des risques ...). Mais ils engendrent aussi des impacts environnementaux négatifs (épuisement des ressources, émission de gaz à effet de serre, production de déchets...). Face à constat, la CCI Occitanie et French South Digital ont mis en place GREENCONCEPT.

 

L’opération GREENCONCEPT a pour objectif d’aider 30 entreprises de moins de 50 salariés à intégrer les principes de l’écoconception dans la conception et le développement de leurs produits et services numériques (10 entreprises par an pendant 3 ans).

 

L’entreprise BSWEB est l’une des entreprises accompagnées dans le cadre de l’opération collective GREENCONCEPT.

BSWEB est une agence de communication basée à Montpellier, spécialisée dans le développement de solutions de webmarketing. BSWEB propose à ses clients des services numériques en mode SaaS de veille marketing pour améliorer l’efficience des campagnes marketing. Le service numérique étudié est PriceComparator, une solution de veille marketing BtoB (c’est-à-dire entre professionnels) permettant à un utilisateur de se tenir informé des prix de vente et des stocks sur n’importe quel site e-commerce parmi ses concurrents ou revendeurs.

Bénéfices qualitatifs

Reconception du service :

  • Réduire la quantité de données téléchargées. Il s’agit notamment de passer du crawling au scraping, qui consiste à choisir les éléments que l’on va télécharger. Par exemple on va télécharger uniquement la page qui contient l’information dont on a besoin, plutôt que télécharger le site tout entier pour trier ensuite ce dont on a besoin)
  • Remplacer l’interface par un courriel
  • Re-concevoir l’application en « mobile first »

Les données d’impacts ci-dessous correspondent à l’évolution comparée du chiffre d’affaires (proportionnel au nombre clients), la bande passante, le besoin de stockage.

Bénéfices quantitatifs

La mise en place de l’ensemble de ces actions permettrait de réduire de plus de 75% les principaux impacts, émissions de gaz à effet de serre, consommations d’eau, d’énergie primaire, épuisement des ressources.

Etapes de l'initiative

La démarche de PriceComparator s’est déroulée sur 6 mois en plusieurs étapes :

  • Diagnostic initial : février- mars 2017
  • Atelier collectif avec les entreprises de la première session de GreenConcept : juin 2017
  • Accompagnement individuel et mise en œuvre des actions : mars – juin 2017

Facteurs d'accélération et freins

Leviers, significatifs de réduction de ses impacts environnementaux :

  • En réduisant l’utilisation de la bande passante
  • En modifiant les outils de communication avec les utilisateurs
  • En révisant la conception de l’application coté client
  • En passant du « télécharger tout » à « télécharger uniquement ce dont on a vraiment besoin »

PriceComparator a intégré les actions d’éco-conception numérique dans sa stratégie à court, moyen et long terme.

Domaines d’activités

  • Services

Ressources

  • Efficacité énergétique
  • Electronique

Partenaires

  • GreenIT

  • Neutreo

  • French South digital

  • Bureau Veritas

Dispositifs, outils ou méthodologies

Pour identifier les leviers d’améliorations techniques et fonctionnelles, les prestataires ont utilisé un modèle d’Analyse de Cycle de Vie (ACV) simplifiée mis au point par Codde, GreenIT.fr et Neutreo, déclinant la norme ISO 14062 pour les services numériques.
Tous les éléments nécessaires pour délivrer le service PriceComparator ont été intégrés dans l’analyse, à savoir:

  • Les équipements terminaux des utilisateurs (ordinateur fixe et son écran 22’)
  • Les réseaux de télécommunication
  • Les équipements informatiques situés dans le centre de données (datacenter)
  • Les logiciels utilisés pour faire fonctionner l’application

 

Les impacts environnementaux ont été évalués en intégrant toutes les étapes du cycle de vie du service et selon les indicateurs suivants :

  • Emissions de gaz à effet de serre (kg CO2 eq)
  • Consommations d’eau (m3)
  • Consommations d’énergie (kWh d’énergie primaire)
  • Epuisement des ressources naturelles (kg Sb eq)

Pour faciliter la communication avec les parties prenantes, les indicateurs ont été convertis en unités « vulgarisées ».

Le scénario de référence étant :
Un utilisateur se connecte 1 fois par semaine x 50 semaines par an. Pendant chaque session de 1 minute, il s’authentifie sur la page de login puis ouvre le panneau « Listing » via le menu de la colonne de droite. Il lit l’écran « Listing ». Puis il actualise la page pour afficher le prix du produit qu’il veut suivre

 

 

Facteur de reproductibilité

Le mode opératoire, l’audit technique d’écoconception, et les outils utilisés, peuvent être appliqués pour quantifier les impacts environnementaux de n’importe quel outil de veille numérique reposant sur une architecture web et pour identifier des pistes d’amélioration tant au niveau fonctionnel que technique.

L’analyse de cycle de vie a permis d’identifier que la majeure partie des impacts environnementaux était concentrée sur

  • La phase d’utilisation des serveurs du datacenter (crawlers), ces derniers rapportent des pages complètes puis les analysent pour en extraire le prix du produit. Ce travail de collecte nécessite une grande quantité de bande passante, de capacité de stockage et de calcul côté serveur
  • La fabrication et l’utilisation des terminaux des utilisateurs (temps de consultation du site)

Financeurs

  • ADEME
  • Participation de 220k € dans l'opération Greenconcept


  • Région Occitanie
  • Participation de 15k € dans l'opération Greenconcept

Témoignages

« Nous avons réussi à diviser par 4 les impacts environnementaux de notre service numérique et à diviser par 2 le temps de consultation de PriceComparator.

Nos clients ont besoin de surveiller leurs concurrents ou revendeurs en ligne. Si c’est la veille des prix, pourquoi télécharger les images ? Ce n’est que pur gâchis !

C’est exactement ce que viennent chercher nos clients : des informations précises qui améliorent significativement leur business mais avec un impact minimal (financier, juridique et environnemental).

L’écoconception s’intègre dans une logique de responsabilité sociétale des entreprises que je défends avec conviction : management par la confiance, décisions collégiales, tri des déchets, activités physiques, respect des clients et des fournisseurs, ... des valeurs qui constituent l’identité de PriceComparator et donnent du sens à notre métier en faveur d’une transition numérique durable.

Greenconcept nous a donné les clés et l’opportunité de défendre nos valeurs, j’espère sincèrement que nous ferons des émules ! »

Sébastien BERNIS

Founder&CEO BSWEB / PriceComparato

 Accompagnement
 Consommation responsable
 Eco-conception
 Sobriété
 Greenconcept
 entreprises
 numérique

Modérateur

  • Sandrine Tarde

    Responsable communication - Chargée de mission Economie Circulaire

  • Auteur de la page


  • Autres initiatives

    Plus d'initiatives

    Sur les mêmes thèmes

     Accompagnement
     Consommation responsable
     Eco-conception
     Sobriété
     Greenconcept
     entreprises
     numérique