Numérisation des activités de la Symbiose Brome-Missisquoi

  • 2022-09-06 00:00:00
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  • Quebeccirculaire.org
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  • 485

Numérisation de l'ensemble des activités de la Symbiose Brome-Mississquoi

  • Structure porteuse : Toucan Solutions
  • Nature de l'initiative : Projet multi-acteur
  • 7
  • 749, rue Principale Cowansville (Québec) J2K 1J8
  • Date de début : février 2022

Symbiose Brome-Missisquoi permet aux entreprises locales de faire des échanges de matières, d’expertise, de services et d’équipement. Cette stratégie d’économie circulaire permet de diminuer l’extraction de matières vierges, de détourner des matières résiduelles de l’enfouissement en leur donnant une deuxième vie et de faire le partage de connaissances et d’actifs pour le développement des entreprises. Déjà 1900 entreprises sont dans la base de données de la symbiose.

Pour ce faire, l’animateur de symbiose s’occupe de traiter les demandes et les offres des entreprises et de les mailler entre elles. Il doit assurer un suivi en temps réel de ces échanges, nommés synergies, tout en calculant les retombées environnementales, sociales et économiques.

Le CLD de BM a choisi Toucan pour numériser l'ensemble de ses activités de Symbiose, c'est-à-dire pour équiper ses agents qui facilitent les échanges de matière entre les entreprises du territoire. La plateforme Toucan Solution, initialement conçue pour des échanges de denrées alimentaires, a donc été généralisée à toutes les matières pour répondre aux besoins des acteurs de l'économie circulaire. Avec cet outil, les symbioses disposent d'un annuaire qualifiés d'entreprises et de contacts (matières offertes ou en demande, formulaires personnalisés par secteur d'activité, enregistrement de notes, de fichiers, de tâches, rendez-vous, etc.). Elles peuvent diffuser des sondages ou des annonces par courriel ou sur leur site web. Elles saisissent en ligne les offres et demandes des entreprises, ainsi que les maillages réalisés. Elles extraient des rapports personnalisés présentant les offres, demandes et maillages par matière, territoire, entreprise, etc. Actuellement en cours de tests dans Brome-Missisquoi, cette plateforme sera ouverte aux autres Symbioses à l'automne 2022.

Résultats qualitatifs et chiffres clés

Les objectifs premiers sont

  1. Effectuer un virage vers l’automatisation de la gestion des données afin d’accroître le temps accordé à la concrétisation de synergies, accroître l’efficience du poste d’animateur et pérenniser les opérations de la Symbiose
  2. Diminuer le nombre de plateformes pour la gestion de données de la Symbiose Brome-Missisquoi
  3. Augmenter le volume d'échanges entre entreprises sur le territoire
  4. Diminuer le volume de déchets
  5. Valoriser des matières 

 


 

  • Ecologie industrielle et territoriale
  • Approvisionnement durable

Facteurs d'accélération et freins

Le projet est en cours, avec une fin attendue en décembre 2022. Les résultats attendus sont les suivants:

La mise en place d’outils de gestion numériques améliorera l’efficacité de la Symbiose et réduira le temps passé par l’animateur aux tâches à faible valeur ajoutée. Ce temps dégagé permettra de concrétiser plus de synergies et de développer de nouvelles stratégies d’économie circulaire.

La numérisation améliorera la communication entre les 1900 entreprises, les rendant plus autonomes pour les échanges nécessitant moins de supervisions de l’animateur. L’amélioration de leur expérience les fidélisera et augmentera leur propension à participer aux échanges. Un plus grand bassin d’entreprises accélèrera potentiellement de délai pour acquérir ou se départir d’un bien.

Une meilleure gestion des données permettra d’accroître la connaissance du territoire et de développer d’autres maillages.

En d’autre termes, les outils numériques favoriseront la mise en œuvre d’un plus grand nombre de synergies, de manière plus autonome, accroissant d’autant l’impact environnemental de la Symbiose.

La plateforme Toucan permet de:

  1. Recevoir les demandes et offres des entreprises en temps réel, les valider et les détailler, pouvoir en faire le suivi (statut) en plus de pouvoir en créer manuellement elle-même;
  2. Avoir accès à une liste de toutes les offres et demandes en cours ainsi qu’une liste des interventions associées à une annonce (reçue, appel à un client, courriel d’un client intéressé, offre expirée, preneur trouvé, etc.);
  3. Recevoir les informations sur les synergies déjà concrétisées, les valider et les détailler et pouvoir en faire le suivi (statut) en plus de pouvoir en créer manuellement elle-même;
  4. Avoir accès à une liste de toutes les synergies concrétisées, pouvoir les valider, les détailler et les modifier au besoin;
  5. Communiquer une offre ou une demande dans son réseau (envoi de masse, envoi à un groupe spécifique). Nécessite la possibilité de créer des listes d’organisations privilégiées, de groupes par domaine d’activité (ex. secteur de la plasturgie, entreprises de la construction, etc.);
  6. Calculer automatiquement les retombées des synergies

Partenaires

  • Déchet
  • Bois
Synergie

Bénéfices quantitatifs

  • Toucan solutions
  • Indépendant
  • 990 Atateken
  • Esther Dormagen
  • [email protected]

Moyens techniques et méthodologies

  • CLD Brome-Missisquoi
  • Le CLD a adopté Toucan solutions comme outil de gestion. L'équipe de la symbiose a donc participé à toutes les étapes du projet, a mis à disposition ses données et s'est formée à l'outil

Ressources

  1. Numérisation de la gestion interne de la Synergie
  2. Création d’un espace en ligne dédié aux entreprises membres
  3. Fonctionnalités complémentaire de transport et logistique

Les animateurs de symbioses utilisent une large variété d'outils pour identifier, faciliter et documenter les maillages.

Nous prévoyons d'accroître régulièrement la gamme de modules disponibles (campagnes, interface web, support mobile, calcul d'impact, etc.).

Autres intervenants

Plateforme Toucan Solutions

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 Territoires zéro déchet - zéro gaspillage
 Circuits courts
 Symbiose industrielle
 maillage

Modérateur

  • Emilie Chiasson

    Conseillère en communication - Économie circulaire

  • Auteur de la page


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