La collecte des mobiles chez Bouygues Telecom
Bouygues Telecom réaffirme sa volonté de toujours mieux servir ses clients en leur proposant un service cohérent et à forte valeur ajoutée afin de prendre en compte les impacts liés à son métier d’opérateur.
Détails du projet
- Structure porteuse : Bouygues Telecom
- Nature de l'initiative :
- Périmètre : France
- Localisation : 13-15 Avenue du Maréchal Juin 92366 Meudon
- Date de début : janvier 2003
Piliers de l‘économie circulaire
- Allongement de la durée d'usage
- Consommation responsable
- Recyclage
- Economie de fonctionnalité
- Ecologie industrielle et territoriale
- Eco-conception
- Approvisionnement durable
Afin d’optimiser le réemploi ou le recyclage des mobiles quels que soient les canaux de distribution, l’opérateur ou la marque du téléphone, Bouygues Telecom propose à ses clients et prospects un service de collecte dans ses 580 boutiques et sur des sites dédiés :
- Aux particuliers : http://www.recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr/
- Aux professionnels : http://www.recyclage.entreprises.bouyguestelecom.fr/
A cela s’ajoute une offre de mobiles d’occasion issus du système de collecte :
Résultats qualitatifs et chiffres clés
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Environnementaux : le principal objectif environnemental est de favoriser autant que possible le réemploi. Le second objectif est d’accroître la collecte des mobiles en vue de garantir un traitement de qualité de leur fin de vie via des filières spécialisées et agréées. Les clients professionnels peuvent également choisir de reverser le montant de la reprise aux programmes de reforestation coordonnés par l’organisme EcoAct, dans le cadre de l’initiative « Plantons pour la planète » du Programme des Nations unies pour l’environnement (PNUE).
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Sociétaux : les mobiles collectés sont triés, testés et vidés de leurs données personnelles avant d'être envoyés dans les filières ad hoc. Les mobiles fonctionnels sont reconditionnés et revendus sur la boutique de mobiles d’occasion de Bouygues Telecom, avec une garantie, rendant ainsi accessibles des mobiles de qualité à moindre prix.
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Economiques : les objectifs annuels de collecte et de vente de mobiles d'occasion ne sont pas communiqués en externe. Les résultats sont quant à eux publiés annuellement. En 2016, Bouygues Telecom a collecté près de 200 000 mobiles.
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Environnementaux : le taux de réemploi des mobiles collectés en 2014 a été de 85% et le taux de recyclage de 15%. Un objectif de planter 1 393 arbres en Malaisie grâce à la collecte des mobiles professionnels est fixé depuis juillet 2013.
Historique et perspectives de l’initiative
2003 : lancement de la collecte et du recyclage des mobiles.
2011 : lancement de la filière destinée au remploi des mobiles et de l’offre de mobiles d’occasion.
Domaines d’activités
- Services
- Recyclage
- Information
Ressources
- Métaux
- Plastique
- Electronique
- Terres rares
Piliers de l’économie circulaire
- Allongement de la durée d'usage
- Consommation responsable
- Recyclage
Partenaires
- Recommerce
http://www.recommerce-solutions.com/Collaboration saluée en 2012 par le Trophée de la Relation Grande Entreprise / PME Innovante lors de l’Université d’été du Medef.
- Ateliers du Bocage
Moyens techniques et méthodologies
Sites internet : - Particuliers : http://www.recyclage-mobiles.bouyguestelecom.fr/ - Professionnels : http://www.recyclage.entreprises.bouyguestelecom.fr/ - Mobiles d’occasion : http://mobile-occasion.bouyguestelecom.fr/ 580 boutiquesMoyens humains
Une équipe transverse aux directions marketing produits, commerciale, communication internet et développement durable : une coordination interne mais également externe avec nos prestataires et partenaires.
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Financeurs
- Financement interne
